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お知らせ
【新型コロナ感染予防対策について】ご協力のお願い。
【提供日程:2020/10/03(土)〜】
その他
2020/10/03
 今までとは【おもてなし対応】のやり方・言動の変更が多々ありますが、お客様をお迎えする
気持ち、毎日の接客対応には少しも変わりはございません。
ご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。
 ・以前はチェックイン時ロビーにご案内し「ルカムドリンクとお絞り」でお出迎え、芳名帳に記入頂きましたが
  現在はご到着後、消毒・検温を全員終えて、フロントカウンターにて芳名帳頂いております。
 ・お部屋へのご案内時に館内及び客室内での説明・御呈茶を行ってましたが、現在は芳名帳記載時
  に予約内容、食事時間を確認し、ご説明書面の概略を案内した後、お客様ご自身で入室頂いてお
  ります。※お荷物が多かったり、場合によっては係がご案内しております。
 ・ロビーラウンジは喫茶風に整え、テーブルセットを減少・間隔を空けてご用意しております。
 ・以前はお浴衣を客室内にご用意しておりましたが、現在はチェックイン後にサイズを直接確認し、その場
  でお渡ししております。
 ・無料貸切風呂は利用時間を15分短縮し、従業員が消毒作業に入る時間に充当。
 ・2階の公共トイレは【お客様専用】とし、お客様は2階若しくは、大浴場・客室の洗面所
  トイレを使用する。2階以外の公共トイレは全て使用禁止と致しました。
 ・エレベーター利用時や客室以外の移動中にも、お客様のマスク着用をお願いしております。
 ・館内の消毒作業は、偶数時間に【エレベーター中・各階】【トイレ内外】【階段各階手摺】、
  毎時45分から15分間は【貸切風呂】、朝9時半~10時半【大浴場内・脱衣場等】を
  従業員が消毒に回っております。
 ・お食事の客室出しは変わりませんが、配膳に変更有。以前は出来立てのお料理を1品々ご用意し
  ておりましたが、現在は一度にご用意させて頂きます。温かい料理に配慮し、ご飯は釜炊き・味
  噌汁も鍋風で用意。料理の口頭説明を控えており、箸袋の中にお品書きを用意しております。
 ・大浴場内では三密を避ける為に、男女各入口に足のマークを8枚貼ってあります。そこにスリッパ
  を置いて脱いで頂き、同時に入浴できる人数の定員8名を視てお知らせしております。尚、大浴
  場、露天風呂は一晩中利用頂けます。
 ・出入口玄関先に靴底のゴミ・菌も取り除ける、医療現場で使用されてる粘着の強い【足マット】
  を敷いております。
  • 【客室での変更箇所】
     ・客室冷蔵庫は販売飲料を抜き、電源も入ってません。お客様が利用される時に電源を入れてご利
      用下さいませ。清掃時利用の有無関係なしに消毒を行っております。飲料は売店・自動販売機に
      ございます。
    ・お茶菓子と共に、除菌シートを人数分ご用意しております。